东风汽车股份乘风破浪 7月汽车销量持续走高
继上半年打赢抗疫、复工战役后,重回“加速”的东风汽车股份再接再厉,赢得更多客户信赖。据公司最新产销快报显示:7月份,公司本部实现汽车销售14623辆,同比增长33%;1-7月,累计实现汽车销售96239辆,同比增长6%,有望提前突破10万辆大关。
作为东风轻型车主力,东风轻卡7月实现销售12991辆,同比增长67%;1-7月实现销售86090辆,同比增长17%。其中,东风轻型车主力商品也各展风采,东风凯普特1-7月实现销售13274辆,同比增长79%;东风多利卡1-7月实现销售41626辆,与去年同比基本持平;东风途逸1-7月实现销售8588辆,同比增长49%;东风福瑞卡1-7月实现销售12012辆,同比增长8%。同时,东风御风A08增势强劲,7月销售同比增长62%;1-7月累计销售同比增长39%。
直面“后疫情时代”汽车市场的激烈竞争,东风汽车股份以客户为中心,加速创新发展,通过持续提升产品力、激发营销力、提升品牌力、强化体系力,带来经营业绩持续向上。
在做好自身经营的同时,公司牢记责任和央企担当。7月15日,东风汽车股份在湖北武汉、襄阳、十堰三地同步举办了以“荆楚东风 浴火新生”为主题的抗疫英雄会暨公司上市21周年活动,表彰抗疫期间与公司守望相助、共克时艰的客户,向抗疫英雄、受困卡友实施各类援助、补贴累计高达100万元。公司上市21年获得了320多万客户的信赖,满载信赖的东风轻型车品牌满意度跃居行业前三。
公司销售持续走高,也得益于“真美满”服务的落地推进。以“真心为客户”的服务宗旨、以“美好为客户”的服务承诺、以“满意为客户”服务目标为一体的“真美满”服务品牌焕新发布后,东风汽车股份持续统一服务形象和标准、加强营销服务网络建设,完善客户关系管理、构建用户预防维护体系,探索数字化营销服务模式、增强服务保障能力,实施线上预约服务、专属定制服务、个性化服务等各项“精准服务”,聚焦客户需求,提升“一次修好率”,提升客户满意度,从单一的售后服务内容向客户全程满意进化,大大提升客户的使用与体验价值,东风轻型车品牌美誉度得到提升。东风汽车股份积极打造惠享满意评价体系,在行业率先承诺“客户对服务不满意,可以不买单”,截止目前,“真美满”服务满意度已跃居行业第二位。
行业有媒体评价,质量过硬才敢升级服务体系。东风轻型车对服务的重视由来已久,“真美满”的焕新升级源于品质自信。
据悉,“向客户而生”的东风汽车股份聚焦主业,坚持科技创新战略和品质提升战略,轻卡产品不断迭代升级,轻量化、智能化、网联化均取得突破进展,商品力稳步提升。尽管上半年受疫情影响,东风汽车股份的自主研发创新能力并未受阻,预计9月将有两款战略新品——全新一代驾驶室、完全按照日产开发流程和质控体系打造的燃油轻卡T17以及全国首款正向开发的新能源物流车EV18举行发布会。
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